📅 График работы магазина и отделов

Мы всегда готовы помочь вам в разных ситуациях. Чтобы вам было удобнее, ознакомьтесь с графиком работы и направлениями наших отделов:

---

🛒 Отдел продаж

График: ежедневно, без выходных и обеденных перерывов, с 10:00 до 21:00
Чем поможет:

• консультация по товарам, их характеристикам и наличию;

• помощь в оформлении заказа онлайн;

• подбор альтернативных моделей или цветов;

• информация об акциях, скидках и специальных предложениях.

---

📝 Отдел рекламаций (проблемных вопросов)

График: Понедельник – Пятница, с 09:00 до 18:00
Чем поможет:

• решение вопросов по гарантийному обслуживанию;

• консультации в случае получения повреждённого или неполного заказа;

• контроль и сопровождение спорных ситуаций.

• замена та обмен товара.

---

📢 Отдел маркетинга

График: Понедельник – Пятница, с 09:00 до 18:00
Чем поможет:

• организация рекламных кампаний и сотрудничества;

• медиаматериалы, PR и продвижение бренда;

• вопросы по сотрудничеству с блогерами или СМИ.

---

🚚 Операционно-логистический отдел

График: Понедельник – Пятница, с 09:00 до 18:00
Чем поможет:

• создание и координация доставки заказов;

• подготовка и оформление необходимых транспортных и товаросопроводительных документов;

• консультации по срокам отправки и получения товаров;

• организация транспортировки крупногабаритных заказов;

• решение вопросов с курьерской службой или перевозчиками;

• создание договоров и коммерческих предложений.

---

📌 Общие выходные дни

Компания не работает в праздничные дни:

• 25 декабря – Рождество;

• 31 декабря – 1 января – Новый год;

• Пасха (дата меняется).