📅 Графік роботи магазину та відділів

Ми завжди готові допомогти вам у різних ситуаціях. Щоб вам було зручніше, ознайомтеся з графіком роботи та напрямками роботи наших відділів:

---

🛒 Відділ продажів

Графік: щодня, без вихідних та обідніх перерв, з 10:00 до 21:00
Чим допоможе:

• консультація щодо товарів, їх характеристик та наявності;

• допомога з оформленням замовлення онлайн;

• підбір альтернативних моделей чи кольорів;

• інформація про акції, знижки та спеціальні пропозиції.

---

📝 Відділ рекламацій (проблемних питань)

Графік: Понеділок – П’ятниця, з 09:00 до 18:00
Чим допоможе:

• вирішення питань із гарантійним обслуговуванням;

• консультації у випадку отримання пошкодженого чи неповного замовлення;

• контроль та супровід усіх спірних ситуацій:

• заміна та обмін товару.

---

📢 Відділ маркетингу

Графік: Понеділок – П’ятниця, з 09:00 до 18:00
Чим допоможе:

• організація рекламних кампаній та співпраці;

• медійні матеріали, PR та просування бренду;

• питання щодо співробітництва з блогерами чи ЗМІ.

---

🚚 Операційно-логістичний відділ

Графік: Понеділок – П’ятниця, з 09:00 до 18:00
Чим допоможе:

• створення та координація доставки замовлень;

• підготовка та оформлення необхідних транспортних і товарно-супровідних документів;

• консультація щодо строків відправки та отримання товарів;

• організація транспортування великогабаритних замовлень;

• вирішення питань із кур’єрською службою чи перевізниками;

• створення договорів та комерційних пропозицій.

---

📌 Загальні вихідні дні

Компанія не працює у святкові дні:

• 25 грудня – Різдво;

• 31 грудня – 1 січня – Новий рік;

• Великдень (дата змінна).