Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Оформлення замовлення на сайті означає повне прийняття умов Публічного договору оферти. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення продавцем. Інтернет-магазин Mebel Shop працює відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов Публічного договору оферти. Ми поважаємо права клієнтів і робимо процес повернення зрозумілим та прозорим. Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання. Головна умова — товар має бути без слідів складання, монтажу чи використання, збережена комплектність та товарний вигляд товару та пакування. Радимо зберігати упаковку до повної перевірки замовлення. Зворотна доставка у такому випадку здійснюється за рахунок покупця. Під час отримання замовлення обов’язково перевіряйте товар у відділенні перевізника або при кур’єрі. Якщо є видимі пошкодження — зафіксуйте їх одразу. Після підтвердження отримання товар вважається прийнятим, і претензії щодо незаявлених зовнішніх пошкоджень не розглядаються. Товари, виготовлені або змінені під індивідуальне замовлення, обміну та поверненню не підлягають, окрім випадків виробничого браку або невідповідності замовленим характеристикам. Якщо замовлення передано у виконання і покупець відмовляється від нього, внесена передплата використовується для покриття витрат та не повертається. Перед складанням меблів перевірте всі деталі. Якщо виявили дефект — припиніть складання, зробіть фото та зверніться до нас протягом 24 годин. Деталі зі слідами монтажу поверненню не підлягають. У разі підтвердження виробничого дефекту ми забезпечимо заміну деталей. Строк вирішення — до 14 робочих днів. Пошкодження через неправильне складання або експлуатацію гарантійним випадком не вважаються. Повернення коштів здійснюється після отримання товару на складі та перевірки його стану. Термін повернення — до 7 робочих днів. Кошти повертаються тим самим способом, яким була проведена оплата. Витрати на доставку при поверненні товару належної якості або відмові від отримання покладаються на покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.